Hallo zusammen,
ich bitte dringend um Feedback um Hilfe bzgl. folgendem Problem.
Ich habe gestern (12.01.12) eine Sicherung aller Daten aus SM Office vorgenommen und dadurch sämtliche Daten seit Mitte 2011 verloren!
Hier der Vorgang meiner Sicherungen im Detail:
1. Datei-> Sicherungskopien-> neue erstellt
2. Exportieren-> Kundendaten (mit allen Feldern)
3. Expotieren-> Auftragsdaten (mit allen Feldern)
4. Exportieren-> Auftragspositionen (mit allen Feldern)
Die Punkte 1-3 liefen problemlos ab, bei Punkt 4 brach Office dann mit einer Fehlermeldung mitten im Export ab, ca. bei der Hälfte des Sicherungsbalkens.
Es war eine Runtime-Fehlermeldung wenn ich mich recht erinnere. Ich dachte mir nichts weiter dabei, da ich ja zuvor bereits die Auftragsdaten gesichert hatte und die Auftragspositionen für mich nicht so wichtig sind.
SM Office lief auch ohne Probleme wieter und liess sich ganz normal beenden.
Heut stellte ich nun fest, dass sämtliche Daten seit Juli 2011 verloren sind. Alle Kundendaten, alle Aufträge! Ok dachte ich mir, ist nicht so schlimm... ich habe ja die Komplett-Sicherung. Tja, leider hat sich nach dem Import der Sicherung nichts verändert. Es fehlen trotzdem sämtliche Daten seit Juli 2011.
Ich möchte nun den Export (dem ich den Datenverlust zuorde) nicht wiederholen, um genau sagen zu können welche Meldung es war, da ich fürchte, unter Umständen auch die restlichen Daten zu verlieren.
Wie kann es sein, dass SM Office beim Export von Daten die Datenbank zerschiesst? Lustigerweise stehen beim Import generell nur die Kundendaten zur Verfügung, die Auftragsdaten und Positionen werden als möglich Importquelle gar nicht aufgeführt! Obwohl ich sie ja exportiert hatte und diese auch als gesicherte Datei vorliegen. Also die Auftragsdaten jedenfalls. Die Positionen wurden ja wie gesagt durch den Fehler abgebrochen.
Gibt es nun noch eine Möglichkeit, wieder an meine Daten zu gelangen?
Grüsse
Goose
ich bitte dringend um Feedback um Hilfe bzgl. folgendem Problem.
Ich habe gestern (12.01.12) eine Sicherung aller Daten aus SM Office vorgenommen und dadurch sämtliche Daten seit Mitte 2011 verloren!
Hier der Vorgang meiner Sicherungen im Detail:
1. Datei-> Sicherungskopien-> neue erstellt
2. Exportieren-> Kundendaten (mit allen Feldern)
3. Expotieren-> Auftragsdaten (mit allen Feldern)
4. Exportieren-> Auftragspositionen (mit allen Feldern)
Die Punkte 1-3 liefen problemlos ab, bei Punkt 4 brach Office dann mit einer Fehlermeldung mitten im Export ab, ca. bei der Hälfte des Sicherungsbalkens.
Es war eine Runtime-Fehlermeldung wenn ich mich recht erinnere. Ich dachte mir nichts weiter dabei, da ich ja zuvor bereits die Auftragsdaten gesichert hatte und die Auftragspositionen für mich nicht so wichtig sind.
SM Office lief auch ohne Probleme wieter und liess sich ganz normal beenden.
Heut stellte ich nun fest, dass sämtliche Daten seit Juli 2011 verloren sind. Alle Kundendaten, alle Aufträge! Ok dachte ich mir, ist nicht so schlimm... ich habe ja die Komplett-Sicherung. Tja, leider hat sich nach dem Import der Sicherung nichts verändert. Es fehlen trotzdem sämtliche Daten seit Juli 2011.
Ich möchte nun den Export (dem ich den Datenverlust zuorde) nicht wiederholen, um genau sagen zu können welche Meldung es war, da ich fürchte, unter Umständen auch die restlichen Daten zu verlieren.
Wie kann es sein, dass SM Office beim Export von Daten die Datenbank zerschiesst? Lustigerweise stehen beim Import generell nur die Kundendaten zur Verfügung, die Auftragsdaten und Positionen werden als möglich Importquelle gar nicht aufgeführt! Obwohl ich sie ja exportiert hatte und diese auch als gesicherte Datei vorliegen. Also die Auftragsdaten jedenfalls. Die Positionen wurden ja wie gesagt durch den Fehler abgebrochen.
Gibt es nun noch eine Möglichkeit, wieder an meine Daten zu gelangen?
Grüsse
Goose