Bestellungen über MAC und iPad nicht möglich!

Hallo,
ich hoffe es kann mir jemand weiter helfen.

Es besteht bei uns immer wieder das Problem,
dass Kunden die über einen MAC oder iPad bestellen die Bestellung nicht abschließen können.

Wenn wir Glück haben bekommen wir die Webshop-Mail so dass wir den Kunden eventuell kontaktieren können.

Für jede Hilfe bin ich dankbar.

Gruß Michael