Bestellung kommt nicht beim Kunden an

<broker@smartstore-net.de>

Hallo, ich bin schon ziemlich sauer, der Kunde erhält keine Bestellbestätigung bei der Bestellung

wenn bei mir eine Bestellung eingeht, erscheint als Absender der Name und dahinter <broker@smartstore-net.de>

normalerweise klicke ich auf antworten und versende die Auftragsbestätigung
das ist jedoch nicht mehr möglich und ich muss aufpassen, die richtige Mail Adresse einzugeben

was ist das - wer oder was ist schuld daran?

Bitte dringend um Hilfe und Info!!!

Danke

LG Lilo