Bestellung werden nicht vollständig in Office übertragen

Hallo,
seit heute habe ich sm6 aktiv, die Bestellungen kommen mit 0,00€ Endbetrag, dem Gesamtbetrag, Versandkosten, incl. MWSt. ( ist auch 0,00€) im Office an. Beim erneuten Aufrufen der Bestellung erscheinen nur noch die Versandkosten, keine bestellten Positionen mehr sichtbar.
Ich benötige schnelle Hilfe !!!

Gruß Karin