produkt wird nicht in den Warenkorb gelegt

Liebe Community,

seit ein paar Tagen häufen sich Anrufe von Kunden bei mir, dass Sie die Produkte nicht in den Warenkorb legen können (Browser z.B. IE)?

Ich am meinem Computer kann Produkte in den Warenkorb legen!

Kann das mit Cookie Einstellungen zu tun haben oder woran kann das liegen?
Ich nutze SM5!

Ich freue mich falls jemand eine Idee hat?

Beste Grüße
André