Hallo Smarties,
Folgende Frage hätte ich:
Ein gewerblicher Kunde hat bei mir eine Waage gekauft, hat selbst irgendwo einen Netzadapter erworben und bemängelt jetzt einen Wackelkontakt der Waage gegenüber dem erworbenen Netzadapter. Warum er nicht gleich den passenden Adapter bei uns gekauft hat, ist mir natürlich ein Rätsel, aber der gewerbliche Kunde ist davon überzeugt, dass nur die Waage am Kontaktfehler Schuld hat. Das glaube ich mal und will die Waage austauschen.
Muss ich diesem gewerblichen Kunden auch die Rücksendekosten erstatten im Rahmen der 2-jährigen Händlergarantie/Gewährleistung?
Oder muss er die Rücksendekosten selbst tragen, da nicht Privatkunde?
Folgende Frage hätte ich:
Ein gewerblicher Kunde hat bei mir eine Waage gekauft, hat selbst irgendwo einen Netzadapter erworben und bemängelt jetzt einen Wackelkontakt der Waage gegenüber dem erworbenen Netzadapter. Warum er nicht gleich den passenden Adapter bei uns gekauft hat, ist mir natürlich ein Rätsel, aber der gewerbliche Kunde ist davon überzeugt, dass nur die Waage am Kontaktfehler Schuld hat. Das glaube ich mal und will die Waage austauschen.
Muss ich diesem gewerblichen Kunden auch die Rücksendekosten erstatten im Rahmen der 2-jährigen Händlergarantie/Gewährleistung?
Oder muss er die Rücksendekosten selbst tragen, da nicht Privatkunde?